Istilah PBX dan VoIP
Apa itu PBX?
PBX adalah singkatan dari Private Branch Exchange, sistem telepon bisnis yang menghubungkan telepon meja kantor dalam jaringan yang sama. Hal ini memungkinkan karyawan dalam suatu perusahaan untuk melakukan panggilan satu sama lain dan mentransfer panggilan secara gratis. Dengan sistem telepon PBX, sebuah bisnis dapat memiliki beberapa telepon yang berbagi saluran lebih sedikit. Itu karena daripada menggunakan saluran telepon fisik, ekstensi digunakan untuk mengalihkan panggilan telepon ke penerima yang dituju.
PBX tradisional terhubung ke saluran telepon fisik melalui perangkat keras khusus, sehingga jaringan suara dan jaringan data dalam suatu perusahaan benar-benar independen. Dengan diperkenalkannya telepon IP dan tren penghentian ISDN & PSTN, sistem telepon analog menjadi ketinggalan jaman.
Apa itu VoIP
VoIP adalah singkatan dari voice-over-internet protokol. Ini hanyalah sebuah teknologi yang digunakan untuk mengirimkan data suara melalui koneksi internet. Sistem telepon VoIP mengambil suara Anda, mengubahnya menjadi file data, mengompresi file tersebut, dan kemudian mengubah file tersebut menjadi paket data. Semua ini terjadi secara real-time. Ini hampir seketika. Paket-paket ini dikirim melalui internet ke penyedia VoIP. Penyedia mengubahnya kembali dan mengirimkannya ke telepon lain.
Meskipun banyak hal yang terjadi selama proses ini, panggilan VoIP sama cepatnya dengan panggilan analog.
Orang-orang yang berada di sekitar saat teknologi ini muncul mungkin akan curiga. Awalnya, penyedia VoIP mengalami kesulitan dalam menyelesaikan layanan tingkat rendah sekalipun. Itu berubah hari ini. Kualitas suara VoIP mungkin dipengaruhi oleh bandwidth dan perangkat yang digunakan. Namun, sebagian besar penyedia VoIP kini menawarkan berbagai protokol dan codec berbeda untuk memastikan kualitas audio HD.
Solusi VoIP juga dapat berfungsi dengan baik untuk bisnis dengan berbagai ukuran, tidak peduli perusahaan kecil dan menengah atau perusahaan besar. Bacalah untuk mengetahui manfaat tambahan dari sistem VoIP PBX.
Jadi Apa itu VoIP PBX?
VoIP (Voice over Internet Protocol) PBX (Private Branch Exchange) adalah sistem telepon yang cara kerjanya mirip dengan PBX standar. Perbedaannya adalah ia menggunakan jaringan area luas atau jaringan area lokal daripada jaringan switch tradisional yang digunakan dalam sistem jaringan telepon umum (PSTN) yang lebih lama. Ia juga dikenal sebagai IP PBX.
Sistem telepon VoIP dapat menggunakan VoIP untuk mengalihkan panggilan telepon pada saluran lokal, antara pengguna VoIP dan pengguna telepon rumah, atau antara dua pengguna telepon tradisional. IP PBX dapat diatur menggunakan perangkat keras, atau seluruhnya terdiri dari perangkat lunak yang diinstal.
Selain solusi VoIP lokal, ada opsi lain yang dikenal sebagai solusi PBX yang dihosting. Ini berbasis cloud dan ditawarkan oleh penyedia VoIP bisnis. PBX yang dihosting menawarkan fitur yang hampir sama, tetapi tidak memerlukan instalasi dan peralatan rumit di tempat.
