Apa itu PaBX ?

Ditulis pada Kamis, 01 Mei 2014 | Kategori: Berita / News | Dilihat 3275 kali

Pabx adalah singkatan dari Private Automatic Branch eXchange, dan telah menjadi istilah umum yang digunakan untuk menggambarkan suatu sistem telepon bisnis yang menawarkan beberapa baris inbound dan outbound, panggilan routing, pesan suara, dan fitur manajemen panggilan. Selama banyak profesional Teknologi Informasi yang berpengalaman dalam teknologi jaringan, kini merekapun harus sering juga menangani sistem pabx perusahaan (atau dikelola vendor khusus) . Berikut ini adalah pengetahuan dasar untuk memberikan pemahan lebih mengenai sistem pabx.

Apa itu pabx?

Sebuah pabx adalah sebuah sistem hardware yang menangani routing dan switching panggilan antara lokasi bisnis dan jaringan telepon. Penamaan ini berasal dari cara mereka berinteraksi dengan PSTN (jaringan telepon publik/umum ).

"Private" mengacu pada fakta bahwa sistem ini terpisah dari PSTN, meskipun sistem ini dapat terhubung ke PSTN tersebut. "Branch" dalam arti cabang menggambarkan bagaimana sebuah pabx adalah sebuah pencabangan sistem telekomunikasi. "Exchange" mengacu pada fakta bahwa koneksi dipertukarkan melalui sistem switching, yang memungkinkan sejumlah besar panggilan yang akan disalurkan melalui sejumlah baris.

Apa yang pabx lakukan?

Fungsi pabx adalah sama seperti fungsi yang sama seperti operator telepon kuno, yang pernah duduk di papan sirkuit petunjuk besar, berbicara dengan masing-masing penelepon untuk belajar yang mereka berusaha untuk mencapai, dan secara manual terpasang kabel ke konektor untuk menyelesaikan panggilan. Sistem modern yang otomatis, sangat cepat, dan dapat melakukan banyak hal lebih dari setiap operator manual.

Sebuah pabx juga menyediakan fitur panggilan canggih seperti panggilan tunggu, auto-petugas, musik / pesan pada fungsi terus, dan pesan suara. Fitur canggih seperti menemukan-me-follow-me, sangat berguna bagi perusahaan dengan karyawan sangat mobile atau kekuatan penjualan, juga disediakan melalui pabx.


Apa KeyPhone? Apakah Sama sebagai Pabx?

Tidak, keduanya sebenarnya cukup berbeda. Sebuah keyphone biasanya hanya berguna untuk usaha kecil, dengan jumlah terbatas pengguna (biasanya kurang dari 50). Sebuah keyphone memiliki telepon dengan beberapa tombol ("kunci") dengan lampu yang menunjukkan garis yang sedang digunakan, seperti yang Anda harapkan untuk melihat di meja resepsionis. Hal ini terbatas dalam bebarapa fungsi dan fitur dasar yang sederhana. Tidak seperti penggunaan pada pabx, pengguna pada keyphone biasanya tidak memiliki ekstension penugasan atau Direct Inward Dial Number (DID) yang berdering hanya  di telepon mereka. Bahkan, konfigurasi umum keyphone adalah untuk setup panggilan masuk ke semua lingkaran group telepon. Hal ini juga kurang umum bagi pengguna keyphone untuk memiliki kotak pesan suara pribadi.


Apa Saja Jenis pabx?

Ada empat jenis utama dari sistem pabx, dibedakan oleh lokasi dan operasi. Sebuah pabx mungkin berlokasi di tempat usaha, atau offsite di kantor manajemen pabx. Sebagian mungkin beroperasi dengan basis Internet Protocol (IP) atau dengan teknologi yang lebih tua seperti analog atau saluran telepon digital.

Adapun Empat jenis tersebut adalah:

  • Pabx Tradisional/On-premise pabx (terletak di bisnis, menggunakan sistem digital ataupun analog)
  • Hosted Pabx Tradisional (terletak offsite, menggunakan sistem digital atau analog)
  • IP Pabx Berbasis On-Premise IP Pabx (terletak di bisnis, menggunakan komunikasi IP )
  • Hosted IP Pabx (terletak offsite, menggunakan komunikasi IP)


Bagaimana Kerja pabx?

Inti dari sebuah pabx adalah suatu sistem komputer khusus yang mengevaluasi kebutuhan routing sejumlah besar jalur komunikasi, pengaturan rute untuk banyak link secara bersamaan, dan membuat efisiensi penggunaan dalam hal jumlah bandwidth yang terbatas. Sesekali diperlukan seorang operator untuk menghandle jalur komunikasi tersebut.

Hosted pabx datang dalam dua varietas utama: standar sistem host , dan pabx virtual . Standar sistem host adalah seperti pabx onsite tetapi secara fisik terletak di pusat layanan server penyedia. Virtual pabx adalah istilah yang sering digunakan bergantian dengan Hosted pabx, tetapi dalam beberapa kasus ada perbedaan yang berbeda: pabx virtual dapat merujuk kepada sistem yang sangat sederhana yang hanya menangani routing panggilan di lokasi yang tunggal. Sistem tersebut mungkin berjuang dengan aplikasi multi-site, panggilan ke dalam langsung, atau banyak fitur yang lebih kuat termasuk dalam host pabx yang sebenarnya.

Mengapa Harus memilih  Salah Satu Jenis diantara semuanya?

Setiap konfigurasi sistem telepon bisnis memiliki kelebihan dan kekurangan. Ketika memilih konfigurasi untuk bisnis, cara termudah untuk menentukan pilihan yang tepat adalah untuk memeriksa dua variabel utama: lokasi dan jenis komunikasi.


Onsite vs Offsite

Sistem penukaran (on-premise pabx) menawarkan lebih banyak kontrol langsung atas operasi sistem telepon. Ketika bisnis perlu untuk menambah, mengubah, atau menghapus baris dari sistem, dapat ditangani di rumah. Hal ini membutuhkan tingkat keahlian yang tinggi dari para profesional TI penukaran, namun. Offsite, atau Hosted, opsi mengalihkan tanggung jawab untuk konfigurasi dan pemeliharaan untuk penyedia layanan. Kontrol langsung dari sistem terbatas, tetapi staf TI perusahaan hanya membutuhkan pemahaman dasar dari sistem telepon.

Analog / Digital vs Internet Protocol

Sistem analog menggunakan kabel tradisional dan umumnya berbeda dari perangkat keras jaringan komputer perusahaan. Sistem berbasis IP terintegrasi ke dalam sistem jaringan yang sama digunakan untuk mengirim dan menerima e-mail, web browsing, dan fungsi online lainnya. Sistem tradisional-kabel kadang-kadang memiliki masalah panggilan berkualitas lebih sedikit dari awal sistem berbasis IP - meskipun yang modern pada jaringan yang kuat telah sangat meningkat. Menggunakan sistem berbasis IP sering memungkinkan perusahaan untuk memiliki semua kebutuhan komunikasi yang ditangani oleh salah satu operator, menyederhanakan penagihan dan dukungan keprihatinan.

 

Update Berita

kapasitas PABX yang anda butuhkan

Kapasitas PABX yang diperlukan?   Untuk kebutuhan PABX di rumah tidak sulit untuk dijawab, tetapi pertanyaan ini menjadi ...
Mengenal Pabx Lebih Lanjut : IP Pabx Bagian 1

Mengenal Pabx Lebih Lanjut : IP Pabx Bagian 1

Gemilang Sejati - Pabx dapat difenisikan sebagai sebuah sentral telepon yang punya fitur-fitur seperti sentral telekomunikasi pada ...

Hubungi Kami

  • Alamat Kami:
    Jl. Lapangan Roos III No.17 Jakarta Selatan 12840
  • (021) 835.0212, 8379.5683 / Fax. (021) 829.6020
  • 0813.8210.8686, 0818.10.8686 (Yudi Gumilang)
  • 7E7D26D4
  • info@gemilangsejati.com; gemilangsejati@yahoo.com